Algemene voorwaarden
Artikel 1 - Definities
Energiehuis Limburg B.V.: Energiehuis Limburg B.V., gevestigd te Heerlen, KvK-nummer 95890017.
Klant: degene met wie Energiehuis Limburg B.V. een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: Energiehuis Limburg B.V. en Klant samen.
Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Energiehuis Limburg B.V..
Energiehuis Limburg B.V. en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
Energiehuis Limburg B.V. en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.
Artikel 3 - Aanbiedingen en offertes
Aanbiedingen en offertes van Energiehuis Limburg B.V. zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
Een aanbod of offerte is maximaal 2 weken geldig, tenzij er een andere termijn in het aanbod of de offerte staat.
Aanvaardt de Klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn, dan vervalt het aanbod of de offerte.
Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten, tenzij Energiehuis Limburg B.V. en de Klant dit schriftelijk afspreken.
Artikel 4 - Aanvaarding
Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, mag Energiehuis Limburg B.V. de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding intrekken, zonder dat de Klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
Mondelinge aanvaarding van de Klant verbindt Energiehuis Limburg B.V. slechts, nadat de Klant deze schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.
Artikel 5 - Prijzen
Energiehuis Limburg B.V. hanteert prijzen in euro’s en inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Energiehuis Limburg B.V. mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
De prijs met betrekking tot een dienstverlening wordt door Energiehuis Limburg B.V. vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren.
De prijs wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Energiehuis Limburg B.V., geldend voor de periode waarin hij de werkzaamheden verricht, tenzij een afwijkend uurtarief is afgesproken.
Wanneer Energiehuis Limburg B.V. en de Klant voor de dienstverlening een totaalbedrag afspreken, is dit altijd een richtprijs, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Energiehuis Limburg B.V. mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
Energiehuis Limburg B.V. moet de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
Energiehuis Limburg B.V. zal prijsaanpassingen melden aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.
De consument mag de overeenkomst met Energiehuis Limburg B.V. opzeggen wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging.
Artikel 6 - Betalingen en betalingstermijn
Energiehuis Limburg B.V. mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
De Klant moet een betaling achteraf binnen 1 maand na levering hebben voldaan.
De betalingstermijnen die Energiehuis Limburg B.V. hanteert, zijn fatale betalingstermijnen.
Energiehuis Limburg B.V. mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling of zekerheidsstelling voor het totale bedrag.
Artikel 7 - Gevolgen te late betaling
Bij niet tijdige betaling is de Klant wettelijke rente en eventuele incassokosten verschuldigd aan Energiehuis Limburg B.V..
De incassokosten worden berekend volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Energiehuis Limburg B.V. mag zijn verplichtingen opschorten totdat betaling is ontvangen.
Bij faillissement of beslag zijn de vorderingen direct opeisbaar.
Weigert de Klant medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst, dan blijft de betalingsverplichting bestaan.
Artikel 8 - Herroepingsrecht
De consument mag een online aankoop binnen 14 dagen ontbinden, behalve in uitzonderingsgevallen (bijv. logies, spoedreparatie, afzien van recht).
De bedenktijd begint bij het sluiten van de overeenkomst of ontvangst van digitale inhoud.
Herroepen kan via mail aan info@energiehuis-limburg.nl
Artikel 9 - Opschortingsrecht
Tenzij de Klant een consument is, doet hij afstand van het recht om verplichtingen op te schorten.
Artikel 10 - Verrekening
Tenzij de Klant een consument is, doet hij afstand van het recht op verrekening.
Artikel 11 - Verzekering
De Klant moet zaken zoals geleverde goederen, eigendom van Energiehuis Limburg B.V., en onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken verzekeren tegen schade en diefstal.
Energiehuis Limburg B.V. mag inzage in de polis eisen.
Artikel 12 - Intrekking opdracht
Opdrachtgever mag de opdracht op elk moment beëindigen.
Bij intrekking moet opdrachtgever de gemaakte kosten en vergoeding betalen.
Artikel 13 - Klachtplicht
Klachten over werkzaamheden moeten schriftelijk, direct en gedetailleerd worden gemeld.
Klachten leiden niet tot aanvullende verplichtingen voor de dienstverlener buiten wat is overeengekomen.
Artikel 14 - Garantie
Energiehuis Limburg B.V. heeft bij dienstverlening enkel een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
Artikel 15 - Uitvoering van de overeenkomst
Energiehuis Limburg B.V. voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en vakmanschap.
Zij mag werkzaamheden laten uitvoeren door derden.
Uitvoering start na akkoord en (eventuele) betaling door de Klant.
De Klant zorgt voor tijdige medewerking; extra kosten door vertraging zijn voor rekening van de Klant.
Artikel 16 - Informatieverstrekking door de Klant
De Klant moet tijdig alle noodzakelijke informatie verstrekken aan Energiehuis Limburg B.V.
De Klant staat in voor de juistheid van verstrekte gegevens.
Gevraagde documenten worden op verzoek geretourneerd.
Vertraging door ontbrekende of onjuiste gegevens leidt tot extra kosten voor de Klant.
Artikel 17 - Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten blijven bij Energiehuis Limburg B.V., tenzij anders afgesproken.
De Klant mag deze rechten niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Artikel 18 - Geheimhouding
De Klant houdt iedere informatie, in welke vorm dan ook, die hij van Energiehuis Limburg B.V. ontvangt geheim.
Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende Energiehuis Limburg B.V. waarvan de Klant weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel waarvan hij kan verwachten dat verspreiding ervan Energiehuis Limburg B.V. schade kan berokkenen.
De Klant neemt alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat hij de informatie in lid 1 en 2 geheimhoudt.
De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:
die al openbaar was voordat de Klant deze informatie vernam of die later openbaar is geworden zonder dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de Klant
die door de Klant openbaar gemaakt wordt op grond van een wettelijke plicht
De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en voor een periode van 3 jaar na afloop daarvan.
Artikel 19 - Boetebeding
Wanneer de Klant het artikel over geheimhouding of intellectueel eigendom overtreedt, dan moet hij aan Energiehuis Limburg B.V. voor elke overtreding een onmiddellijk opeisbare boete betalen.
Is de Klant een consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 1.000.
Is de Klant geen consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 5.000
Daarnaast moet de Klant een bedrag van 5% van het toepasselijke bedrag in lid 2 of 3 betalen voor elke dag dat die overtreding voortduurt.
De Klant moet de boete in lid 1 betalen zonder dat een ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig is. Ook hoeft er geen sprake te zijn van schade.
Energiehuis Limburg B.V. mag naast de boete in lid 1 ook een schadevergoeding eisen van de Klant.
Artikel 20 - Vrijwaring
De Klant vrijwaart Energiehuis Limburg B.V. tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Energiehuis Limburg B.V. geleverde producten en/of diensten
Artikel 21 - Klachten
De Klant moet een door Energiehuis Limburg B.V. geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant Energiehuis Limburg B.V. daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.
Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming Energiehuis Limburg B.V. hiervan op de hoogte stellen.
De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Energiehuis Limburg B.V. hierop gepast kan reageren.
De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Energiehuis Limburg B.V.
Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Energiehuis Limburg B.V. andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.
Artikel 22 - Ingebrekestelling
De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Energiehuis Limburg B.V.
De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Energiehuis Limburg B.V. ook daadwerkelijk op tijd bereikt.
Artikel 23 - Aansprakelijkheid Klant
Wanneer Energiehuis Limburg B.V. een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.
Artikel 24 - Aansprakelijkheid Energiehuis Limburg B.V.
Energiehuis Limburg B.V. is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
Wanneer Energiehuis Limburg B.V. aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
Energiehuis Limburg B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
Wanneer Energiehuis Limburg B.V. aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.
Artikel 25 - Vervaltermijn
Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Energiehuis Limburg B.V. vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.
Artikel 26 - Ontbinding
De Klant mag de overeenkomst ontbinden wanneer Energiehuis Limburg B.V. toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.
Is de nakoming van de verplichtingen door Energiehuis Limburg B.V. nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Energiehuis Limburg B.V. in verzuim is.
Energiehuis Limburg B.V. mag de overeenkomst met de Klant ontbinden wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, en wanneer Energiehuis Limburg B.V. kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
Artikel 27 - Overmacht
In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Energiehuis Limburg B.V. door de Klant niet aan Energiehuis Limburg B.V. kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
Onder de overmachtssituatie in lid 1 valt onder meer ook:
een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
stroom-, elektriciteits-, internet-, computer- of telecomstoringen
computervirussen
stakingen
overheidsmaatregelen
vervoersproblemen
slechte weersomstandigheden
werkonderbrekingen
Wanneer zich een overmachtssituatie voordoet waardoor Energiehuis Limburg B.V. 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden de verplichtingen opgeschort totdat Energiehuis Limburg B.V. kan nakomen.
Vanaf het moment dat een overmachtssituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als Energiehuis Limburg B.V. de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ontbinden.
Energiehuis Limburg B.V. hoeft in een overmachtssituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Energiehuis Limburg B.V. hiervan voordeel heeft.
Artikel 28 - Wijziging overeenkomst
Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en Energiehuis Limburg B.V. de overeenkomst aanpassen. Dit geldt niet voor producten die de Klant heeft gekocht in een fysieke winkel.
Artikel 29 - Wijziging algemene voorwaarden
Energiehuis Limburg B.V. mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Energiehuis Limburg B.V. altijd doorvoeren.
Ingrijpende wijzigingen zal Energiehuis Limburg B.V. zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.
Artikel 30 - Overgang van rechten
De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Energiehuis Limburg B.V. aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van Energiehuis Limburg B.V.
Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.
Artikel 31 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Energiehuis Limburg B.V. bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Artikel 32 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Energiehuis Limburg B.V. is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en Energiehuis Limburg B.V., tenzij de wet iets anders bepaalt.
Versie 1 juli 2025